最近针对各行业企业顾客对400呼叫中心在企业呼叫中心建设模式方面提出的有代表性的问题：企业到底选择自建还是推广托管的方法拥有云呼叫中心？就此问题，400呼叫中心为企业就这两种建设形式做了几个方面的客观剖析，供企业参考，并依据企业自己特征酌情选择最有益于企业以后进步的建设方法。
这两种方法建设的呼叫中心平台在功能上没本质有什么区别，达成各功能模块的技术基本相同。
400呼叫中心的建设工作相对呼叫中心建好后的运营管理是短期行为，就是说建呼叫中心是一时的事情，相对后期管理比较容易，如何结合企业优势去用好400呼叫中心帮助企业长期进步才是重点，由于企业借助呼叫中心运营是长期可持续的行为，从大伙最关心的呼叫中心建成后对其长期管理的角度剖析：自建呼叫中心系统建好后的管理维护需要企业具备丰富的呼叫中心运营管理经验，在运营过程前和过程中要构建庞大运维团队，合适政府职能部门和有预算的事业单位。企业如要选择自建形式的呼叫中心应先剖析企业自己是否可以或已经拥有了上述及长期维护的能力，不然，会使企业在盲目投入自建呼叫中心后非常可能陷入鸡肋局面，食之无肉，弃之有味：用吧，继续投入的成本较大，不需要吧，又感觉可惜，在现实状况中常常会发生企业呼叫中心建成后成功上线运行的系统功能与实质需要有非常大差异，结果白白浪费钱还没有达到预期的目的和成效，如此的例子并不鲜见。
400呼叫中心是很专业的融合了通信等多个技术范围成就的结晶，需要专业技术职员和坐席职员7*24小时的管理维护和接听，企业要自建呼叫中心同样要达到上述需要，且出现问题需要助于系统硬件集成商，因为时间地址的关系，会干扰企业的运营，给企业导致负担甚至损失。
那样挑号网推广托管型呼叫中心的管理维护特征顾名思义是企业不需要亲自去维护系统，维护工作交给服务商提供的专业技术专家即可，运行呼叫中心所需系统硬件集成在大的移动机房里，全天24小时维持稳定的运行，企业后续管理比较轻松，合适于各种规模各类型型的企业。
从建设本钱剖析，自建型呼叫中心需要购买硬件设施，要有配套的场地安置机房设施等，本钱之高不言而喻，虽然呼叫中心是盈利的组织，企业也要依据投入产出概率，算好一笔账，对自建型呼叫中心对企业有哪些用途做全盘的考虑后，决定是不是有必要自建。
使用推广托管型呼叫中心(www.ourscloud.com)因为企业用不着自购硬件设施，不需要专门的场地作为机房，用不着组建运维团队，所以初期投资极少，且能非常快投入用，用中座席的数目亦可随需增减。本钱低而且可以灵活控制。对有数据当地化需要的企业，进行数据库等平时维护工作由企业自己承担，困难程度远远小于自建的数据库维护，故此企业用推广托管型呼叫中心的本钱比自建型低不少，合理用好推广托管型呼叫中心的话，能大幅提高企业的投入产出比。
从后期与企业其他系统融合更为顺畅的角度剖析，推广托管型呼叫中心相较自建来讲相对开放，对第三方系统预留友好的接口，企业在进步过程中，随管理经营需要增加的系统可以便捷快捷的整理进推广托管型呼叫中心系统里。
自建型呼叫中心如要增加第三方接口，对技术，本钱都有较复杂较高的需要，对大部分企业来讲缺少肯定的灵活性。
还有要紧的一点是企业响应国家绿色环保号召，为打造节能型新社会做贡献方面考虑，挑号网推广托管型呼叫中心是最佳选择。
经过如此几方面剖析，相信企业的经营者或有关负责人对选择推广托管还是自建的方法来建设400呼叫中心应该有了较明确的认识，企业的经营和400呼叫中心的打造一样需要用长远进步的见地来看待，对企业的经营进步有清醒理性的思路，才能更好的把握机会，发挥企业优势去取得市场。