400电话作为一种特殊的业务热线，与普通的固定电话不同，使用的是主叫与被叫分摊付费模式，这种模式不只为企业带来了很多好处，同时也体现了公平原则。那样，为何要使用分摊付费的方法呢?
分摊付费模式能够帮助减轻企业的经济负担。传统的顾客服务电话总是由企业全额承担通话成本，这在顾客量较大时或许会是一笔不小的开销。而400电话的分摊付费机制，则是在一定量上将这部分成本分散到了顾客身上，使得企业可以以较低的本钱提供优质的顾客服务。
而且，分摊付费模式能够帮助筛选出真的有需要的顾客。当顾客了解拨打400电话会产生肯定成本时，他们更倾向于在确实需要帮助时才拨打，如此可以防止无效呼叫，使企业可以愈加高效地处置有价值的顾客咨询。
分摊付费模式下，也可以有效杜绝骚然电话。由于骚扰电话一般是由恶意或无聊的人发出，他们不想为自己无意义的行为支付成本。如此一来，就能在一定量上过滤掉了这种电话。
总而言之，400电话这种分摊付费的方法，不只有益于企业和顾客之间的良性互动，还能帮助企业更有效地管理顾客服务本钱，既体现了对顾客的关怀，又保证了企业的利益不受损。为双方创造了一个愈加和谐和高效的交流环境。