什么是400电话来电智能转接功能呢？
来电智能转接功能是呼叫中心的一个功能，就是以后电依据预先设置的转接方案转接到座席上达到提升办公效率的目的。目前400电话也有这个功能了，具体功能如下：1） 按时间转接：根据上下班时间段选择接听电话； 2） 按来电顺序转接：根据设置号码的排序，一直优先分配给排在前面的号码，当且仅当排在前面的号码不可以接通（占线、无人接听、没办法接通）的状况下才转到下一个号码； 3） 按循环转接：顾客来电会均匀的分配给绑定的接听职员； 4） 黑名单：用户可将某些电话号码加入黑名单，在黑名单表中的电话不可以拨通企业的400电话； 5） 呼入区域限制：用户可将某些区域区号设为限制呼入区域，被限制区域电话不可以拨通企业的400电话；