400电话作为一种特殊的虚拟号码，与手机固话有着相似之处，但在实质应用的功能方面也存在着明显的差异。
第一，400电话是一个虚拟号码，没实体卡也无需安装布线，因此没办法直接单独用。它的主要功能是通过绑定实体电话来达成接听服务。这种绑定方法很灵活，允许同时绑定多个号码，从而确保在高峰时段也可以维持线路的畅通，防止顾客因占线而没办法接入的状况。当有来电时，系统会依据预先设定的规则，以后电自动转接至对应的客服处，提升了企业的办公效率。
然而，应该注意的是，400电话主如果用于接听业务，而非外呼。尽管有时大家或许会接到一些以400开头的来电，这类电话分类两类，一类是在400电话限制外呼政策之前就办理了此类业务的，保留了外呼功能，之后办理的400电话均不可以外呼;一类则是骗子或推广职员借助一些显号软件伪造的。因此，在接到此类电话时，大家需要维持警惕，提升自我防范意识，以免上当被骗。
除此之外，400电话主如果针对企事业单位办理，需要拥有相应的营业执照等资质才能申请。这也保证了400号码的安全性相对较高。在选择客服电话或咨询服务时，选择400号码总是意味着更高的信赖度和靠谱性。
综上所述，400电话虽然与手机固话在某些方面相似，但在功能特征和用方法上却有着明显有什么区别，且现在市面上新办理的400电话均不可以达成外呼功能。