400虚拟电话，就是遇忙转接400业务又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打不需要加拨区号，企业安装不需要添加硬件、软件设施，仅需将400号码与企业原来的电话（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。400电话是运营商的一项增值业务，不同于手机和固话，申请方只能为企事业单位，不支持个人申请。
400电话进步到今天十多年，从刚开始的达成基本通话服务到目前拥有四十多项增值功能，满足各种企业顾客的个性化需要，帮助顾客完成售前咨询、售中服务、售后维护的各种需要。目前，400号码已经像网站一样成为一个企业品牌营销服务的标准配置。